Pour les fabricants étrangers d'impression et d'emballage, un fonctionnement stable des machines et un service après-vente-fiable sont aussi importants que la qualité de l'équipement lui-même. Chez Daishi Printing Machinery, nous fournissons non seulement des machines de découpe-de haute précision-, des plastifieuses de papier, des massicots de papier et des équipements d'impression intelligents -, mais nous fournissons également un système après-vente global complet et standardisé-pour garantir que la production de chaque client se déroule de manière fluide, sûre et efficace.
Système de service global centré sur le client-
Daishi a construit un système de service de cycle de vie complet couvrant-la consultation avant-vente, la personnalisation technique, l'acceptation en usine, l'installation à l'étranger, la formation opérationnelle, la maintenance à long-terme et l'assistance sous garantie mondiale. Nous comprenons que les clients étrangers sont confrontés à des différences de fuseaux horaires, de barrières linguistiques et d'efficacité du support technique. Par conséquent, nous standardisons chaque procédure de service pour éliminer les soucis après-ventes à l'étranger et fournir une assistance cohérente aux clients internationaux.
Assistance professionnelle avant-vente et-livraison
Avant la confirmation de la commande, notre équipe internationale fournit une consultation technique professionnelle en fonction de l'échelle de production des clients, du matériau en papier, des types de produits et de l'agencement de l'usine. Nous proposons une configuration personnalisée des machines, une correspondance des paramètres et une optimisation des solutions pour garantir que l'équipement s'adapte pleinement aux demandes de production locales.
Pendant la production et la livraison, nous effectuons des contrôles de qualité stricts sur la précision mécanique, la synchronisation du système d'asservissement, la stabilité du contrôle de tension, la protection de la sécurité et le fonctionnement global de la machine. Tous les équipements sont entièrement testés, calibrés, lubrifiés et ajustés avant expédition, réduisant ainsi les taux de défaillance après une installation à l'étranger.
Formation à l'installation et à l'exploitation à l'étranger
Pour aider ses clients à maîtriser rapidement un fonctionnement standardisé et sûr de leurs machines, Daishi fournit des conseils techniques professionnels à l'étranger et une assistance à la mise en service à distance. Nos techniciens guident les clients dans l'installation de la machine, l'étalonnage du niveau, le réglage de l'écart, les tests de la bande transporteuse, la correction de la précision de la découpe et le réglage des paramètres du système.
De plus, nous proposons une formation opérationnelle systématique, comprenant une inspection quotidienne du démarrage, des procédures d'exploitation standardisées, une vérification de la production d'essai, un fonctionnement intelligent du système et des spécifications de sécurité. Les opérateurs des clients peuvent maîtriser pleinement la production quotidienne, les compétences simples de dépannage et de maintenance quotidienne pour garantir un fonctionnement stable à long terme.
Garantie mondiale et service de maintenance-à long terme
Toutes les machines d'impression et de post-presse Daishi-bénéficient d'un service de garantie mondiale standardisé. Pendant la période de garantie, nous proposons une réparation et un remplacement gratuits en cas de défaillance de composants liés à la qualité-. Pour les pièces d'usure et les pièces d'entretien quotidien, nous proposons des canaux d'approvisionnement en pièces de rechange rentables avec une livraison mondiale rapide afin de minimiser les temps d'arrêt de production.
Au-delà de la couverture de garantie, nous fournissons une assistance de maintenance technique à vie. Notre équipe après-vente professionnelle-offre des conseils à distance à long-, des suggestions d'inspection régulière des équipements, des rappels de cycle de lubrification, des conseils de remplacement de pièces d'usure et des services de réétalonnage de précision, garantissant une précision constante de la machine et une efficacité de production stable tout au long de la durée de vie de l'équipement.
Assistance technique à distance rapide
Face aux caractéristiques des services-transfrontaliers, Daishi met en place des canaux après-vente à distance efficaces. Les clients peuvent obtenir des réponses techniques en temps opportun concernant le débogage du système d'asservissement, l'ajustement des paramètres de tension, l'étalonnage de la synchronisation de la découpe, l'inspection du bruit mécanique, le diagnostic des pannes électriques et l'élimination quotidienne des défauts. La plupart des problèmes opérationnels peuvent être résolus rapidement grâce à des conseils en ligne, ce qui permet aux clients étrangers de gagner beaucoup de temps et d'argent.
Service personnalisé pour les clients internationaux
Différents pays et régions ont des habitudes de production, des normes d'impression et des exigences d'emballage différentes. Daishi prend en charge des services après-vente-personnalisés en fonction des environnements industriels locaux. Nous pouvons aider nos clients dans l'optimisation des fonctions des machines, la mise à niveau des paramètres, l'itération du système intelligent et l'amélioration des processus pour nous adapter aux demandes de mise à niveau des produits du marché local.
Notre philosophie de service
Chez Daishi Printing Machinery, la qualité renforce la confiance et le service crée une coopération à long terme. Nous adhérons toujours à « Qualité stable, réponse rapide, assistance professionnelle, partenariat à long terme ». Nous nous efforçons de permettre à chaque client mondial d'acheter en toute sécurité, d'utiliser en toute sécurité et d'obtenir une valeur de production continue grâce aux équipements d'impression et de post-presse intelligents Daishi.
Zhejiang Daishi Printing Machinery Co., Ltd. - Partenaire mondial fiable pour les solutions d'équipement d'impression et de poste-Solutions d'équipement de presse
